سياسة الاستبدال
آخر تحديث 1 يناير 2026
نحن نستبدل، ولا نسترجع
لا نوفر خدمة الاسترجاع أو رد الأموال. في حال وجود عيب تصنيع أو خطأ في المنتج، سنقوم باستبداله لك — انظر أدناه لمعرفة الطريقة.
وقت الاستلام
يُرجى معاينة القطعة مع فريقنا قبل استلامها. إذا لم تُطابق طلبك أو بها عيب، يمكنك رفض استلامها في تلك اللحظة وسنقوم بترتيب استبدالها.
المقاسات الخاصة
المرايا المقصوصة بمقاس خاص لا يمكن استبدالها إلا وقت الاستلام. بعد الاستلام لا يمكن استبدالها.
كيفية طلب الاستبدال
تواصل معنا برقم طلبك وصورة للمنتج. سنرتب استلامه وإرسال قطعة بديلة، دون أي تكلفة إضافية إذا كان الخطأ من جانبنا.